Aviso de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el titular de la clínica dental que opera a través del sistema Denti ("el Responsable"), con domicilio en las instalaciones de la clínica registrada. El software Denti es desarrollado y operado como encargado del tratamiento en nombre del Responsable.
2. Datos personales que recabamos
- Nombre completo del paciente.
- Número de teléfono celular.
- Correo electrónico (opcional).
- RFC, razón social y código postal (solo si solicita factura CFDI).
- Historial de citas y tratamientos odontológicos.
- Información de pagos y saldos (sin datos de tarjeta; no procesamos pagos con tarjeta).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):
- Agendar y gestionar citas odontológicas.
- Enviar recordatorios de cita por WhatsApp.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando se soliciten.
- Llevar el control de pagos y estados de cuenta.
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
- Ninguna en esta versión del sistema.
4. Transferencia de datos
Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): obligaciones legales, autoridades competentes y sociedades controladoras. El servicio de facturación usa el SAT para validación de RFC; no se transfiere información adicional.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, comuníquese directamente con la clínica dental que gestiona su expediente. La clínica deberá responder en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado de contraseñas (argon2id), aislamiento de datos por clínica (Row Level Security en PostgreSQL), acceso restringido por roles (dueña / asistente) y backups cifrados. Los registros del sistema no contienen datos personales (cumplimiento G2.2).
7. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio a este aviso será notificado a través de la interfaz del sistema y/o directamente por la clínica. La versión vigente estará siempre disponible en /privacidad.
Para más información sobre la LFPDPPP, consulte el sitio del INAI: www.inai.org.mx